尊敬的患者，您好！感谢您对我院的信任，为使您及其他患者有一个良好的治疗、康复和疗养环境，保证医院的诊疗和护理工作顺利进行，现将医院的有关事项告之如下，希望得到您的理解、支持和配合。

本院为诚信单位，要求医护人员做到廉洁行医，提高思想认识。主动拒收“红包”、礼品和病人家属的吃请；拒收药品、器械生产、经销商的各种回扣或其他不正当利益，如发现以上行为，按照有关规定予以严肃处理。

一、门诊患者须知

（一）所有门诊患者不需持核酸检测报告单就诊。

（二）如有核酸检测结果阳性的门诊患者，来院后应主动告知导诊台工作人员，并听从医院安排，由工作人员按规定路线指引至相关门诊就诊。

二、挂号收费及就诊期间要求

（一）我院实行实名制就诊预约挂号，患者来院时请务必提前携带好身份证明。

（二）就诊患者可以利用电话、佛山普济医院公众号、现场等多种方式提前预约、就诊。

（三）就诊患者及陪护请遵守医院的各项管理规定，积极配合医护人员做好疫情防控各项工作，院区内全程正确佩戴口罩，做好个人防护。

（四）就诊、排队等候期间请保持1米间距，间隔就坐，减少随意走动，自觉维护“一医一患一诊室”的要求。

（五）无智能手机的65岁以上老人前来就诊，导诊台工作人员可根据患者需求为其提供就医指导和便民服务。

（六）患者就诊后，到收费处需出示有效身份证明进行结算。

三、住院患者须知

（一）住院期间非必要不陪护，确需陪护的，原则上不允许随意更换，请自行提前准备好换洗衣物和其他必备物品，三餐自理。

（二）患者住院期间实行封闭式管理，患者和陪护须全程正确佩戴口罩和住院腕带，不得乱串病房，配合医护人员做好疫情防控各项措施，服从病房管理的各项规定。

（三）入院后患者和陪护均不允许随意离开病房和病区，因为检查等原因确实需要离开病区的，必须提前告知病房医务人员知晓、同意并登记后方可离开病区，待检查完毕后要立即返回病区。

（四）如住院患者擅自离院，医院有权按照自动退院处理，因此导致的任何不良后果，将由患者自行承担相关法律责任。

（五）住院医保患者应在入院3个工作日内办理医保入院登记，并带备身份证明以便医保核查身份。市外医保需提前办理异地备案手续才能在本院直接报销，为免影响您的待遇，请家属及时与参保地医保部门联系，办好手续。

（六）医保外伤病人：属于本市外伤患者，为免影响您的出院结算，请及时到一楼医保驻点窗口办理外伤审批申请手续，审批通过的，办理出院时直接报销；审批不通过或审批零星报销的，需按医保的指引办理自费出院。属于外市外伤患者，不存在第三方责任的，填写《外伤无第三方责任承诺书》，出院时提供《外伤无第三方责任承诺书》可直接报销。存在第三方责任的，出院时按自费处理，请与参保地联系咨询相关报销手续。

（七）本院非工伤定点医疗机构，不能享受工伤报销待遇。

（八）参保人在市内医疗机构住院期间不能享受普通门诊、门诊特定病种待遇。